Service client : 05 32 80 00 77 (Du lundi au vendredi de 9h à 18h – French only)

Respect de la vie privée

www.betesapoil.com ci-après nommé "LE SITE".

LE SITE s’engage en faveur du respect de la vie privée des utilisateurs sur LE SITE. Cette politique de Protection des données personnelles explique la manière dont nous recueillons, stockons, utilisons vos données personnelles lorsque vous naviguez ou effectuez des achats sur LE SITE ou que vous nous fournissez des données personnelles de quelque manière que ce soit. Ces règles s’appliquent indépendamment de la façon dont vous accédez sur LE SITE et couvrent toute technologie ou tout appareil permettant d’y accéder.

 

Cette Politique vous indique le type de données personnelles que nous collectons, la manière dont nous utilisons vos données personnelles et les droits dont vous disposez pour contrôler l’utilisation que nous en faisons.

 

En outre, au sens du RGPD :

Les « données personnelles » sont toutes informations qui vous concernent et permettent de vous identifier, directement ou indirectement.
Le « traitement de données personnelles » est toute opération ou ensemble d’opérations appliquées à des données à caractère personnel.
Nous recueillons des données personnelles soit directement auprès de vous, en général par le biais de formulaires sur LE SITE.

Le Client est informé que la collecte de ses Données Personnelles est nécessaire à la Commande des Produits et/ou de l’Abonnement Club VIP et/ou des Services ainsi qu’à leur transmission à des tiers à des fins de livraison des Produits. Ces Données Personnelles sont récoltées uniquement pour l’exécution de la Commande et des CGV.

Le Client est informé qu’il est tenu de fournir les données listées ci-après, et qu’il s’expose à l’impossibilité d’exécution de la Commande et des CGV en cas de non-fourniture des dites données.

Responsable du traitement des données à caractère personnel :

Le responsable du traitement des Données Personnelles est DIGITAL ASSETS MANAGEMENT, société par actions simplifiée au capital de 100 euros, dont le siège social est situé 16 Cours du Général De Gaulle, 33170 Gradignan, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Bordeaux sous le numéro 843 938 085, sav@edeal.store, au sens de la loi Informatique et libertés et du Règlement 2016/679 sur la protection des données à caractère personnel.

Limitation du traitement :

Sauf si le Client exprime son accord exprès, ses Données Personnelles ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing.

Collecte des données à caractère personnel :

Les Données Personnelles qui sont collectées sur LE SITE sont les suivantes :

  • Commande de Produits et/ou de l’Abonnement Club VIP :

Lors de la Commande de Produits et/ou de l’Abonnement Club VIP par le Client : Prénom, Nom, Adresse email, Adresse postale, Numéro de téléphone.

  • Paiement :

Dans le cadre du paiement des Produits et/ou de l’Abonnement Club VIP proposés sur LE SITE, celui-ci enregistre des données financières relatives au compte bancaire ou à la carte de crédit du Client.

Destinataires des données à caractère personnel :

Les Données Personnelles sont utilisées par D.A.M et ses co-contractants pour l’exécution de la Commande et des CGV et pour assurer l’efficacité de la prestation de vente et de délivrance des Produits et/ou des Services.

La ou les catégorie(s) de co-contractant(s) est (sont) : Les fournisseurs des Produits et les prestataires de transport.

Durée de conservation des données

D.A.M conservera les données ainsi recueillies pendant un délai de 5 ans, couvrant le temps de la prescription de la responsabilité civile contractuelle applicable.

Sécurité et confidentialité

D.A.M met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés. Toutefois il est à signaler qu’Internet n’est pas un environnement complètement sécurisé et D.A.M ne peut garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur Internet.

Mise en œuvre des droits des Clients et utilisateurs

En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les Clients et utilisateurs sur LE SITE disposent des droits suivants :

Ils peuvent mettre à jour ou supprimer les données qui les concernent de la manière suivante :

Ils peuvent supprimer leur compte en écrivant par courrier ou par e-mail au Responsable de traitement dont les coordonnées sont indiquées ci-dessus. Ils peuvent exercer leur droit d’accès pour connaître les Données Personnelles les concernant en écrivant par courrier ou par e-mail au Responsable de traitement dont les coordonnées sont indiquées ci-dessus. Si les données à caractère personnel détenues par D.A.M sont inexactes, ils peuvent demander la mise à jour des informations des informations en écrivant par courrier ou par e-mail au Responsable de traitement dont les coordonnées sont indiquées ci-dessus. Ils peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données en écrivant par courrier ou par e-mail au Responsable de traitement dont les coordonnées sont indiquées ci-dessus. Ils peuvent également solliciter la portabilité des données détenues par D.A.M vers un autre prestataire.

Enfin, ils peuvent s’opposer au traitement de leurs données par D.A.M. Ces droits, dès lors qu’ils ne s’opposent pas à la finalité du traitement, peuvent être exercés en adressant une demande par courrier ou par e-mail au Responsable de traitement dont les coordonnées sont indiquées ci-dessus.

Le Responsable de traitement doit apporter une réponse dans un délai maximum d’un mois. En cas de refus de faire droit à la demande du Client, celui-ci doit être motivé.

Le Client est informé qu’en cas de refus, il peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) ou saisir une autorité judiciaire.

Le Client peut être invité à cocher une case au titre de laquelle il accepte de recevoir des mails à caractère informatifs et publicitaires de la part de D.A.M. Il aura toujours la possibilité de retirer son accord à tout moment en contactant D.A.M dont les coordonnées sont indiquées ci-dessus ou en suivant le lien de désabonnement.

Liste d’opposition au démarchage téléphonique :

Si votre numéro de téléphone est recueilli à l’occasion de la création de votre compte ou de la passation de votre Commande, nous vous informons que vos coordonnées téléphoniques ne seront utilisées que pour la bonne exécution de vos commandes ou pour vous contacter afin de vous proposer de nouveaux services. Conformément aux dispositions légales, vous êtes informés que vous pouvez, si vous le souhaitez, vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique. Vous pouvez vous inscrire gratuitement sur cette liste qui s’impose à tous les professionnels à l’exception de ceux avec lesquels vous avez déjà conclu un contrat.

En ce qui concerne les données collectées directement auprès de vous, certaines informations sont indispensables que ce soit dans le cadre de l’exécution d’un contrat entre Edeal et vous.

 

Nous recueillons des données personnelles pour les finalités suivantes :

 

Gestion d’une commande, pour laquelle nous recueillons des données telles que nom, adresse électronique, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, votre sélection de produits ou des informations relatives au paiement ;
Réponse aux demandes sur nos produits ou notre marque ;
Gestion des avis sur des produits pour laquelle nous avons besoin au minimum de votre adresse électronique ;
Analyse de l’ergonomie sur LE SITE par le biais de cookies ou technologies similaires nous permettant de collecter des informations sur votre navigation en ligne, par exemple votre type de navigateur, le code pays correspondant à votre localisation, les pages sur LE SITE consultées lors de votre visite, les publicités sur lesquelles vous avez cliqué ou encore les éventuels produits recherchés sur LE SITE. LE SITE utilise également un service qui enregistre les mouvements de souris, les endroits où la souris a cliqué, le défilement des pages et le texte saisi dans les formulaires de recherche sur LE SITE.
Toutes les données collectées en lien avec l’ergonomie sur LE SITE sont toutefois des données statistiques sur les actions et modes de navigation de nos utilisateurs, qui ne permettent pas de vous identifier.

 

Nous nous engageons à traiter toutes vos informations personnelles de façon confidentielle.

 

Les informations relatives à nos clients sont importantes pour nous et le respect de la vie privée est une préoccupation essentielle, nous refusons donc de communiquer des informations personnelles vous concernant à des tiers, sauf pour les raisons limitées précisées ci-dessous.

 

Internet est un outil utilisé dans un environnement global, le fait de l’utiliser pour recueillir et traiter des données à caractère personnel implique la transmission de ces données à une échelle internationale. Les données que nous recueillons auprès de vous sont susceptibles d’être transférées et stockées en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »), ces données seront toutefois et en toutes circonstances conservées conformément aux exigences légales en termes de protection et de sécurité des données.